Umtausch/Rücksendung

Umtausch/Rücksendung:

Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurückschicken, kontaktieren uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder schicke uns eine Nachricht unter info@horsebro.de 

Umtausch:

  • es können nur Kleidungsstücke umgetauscht werden, die in einer falschen Größe bestellt worden sind. Bitte teile uns die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir den passenden Artikel zu, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
  • Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
  • Um einen unnötigen Umtausch zu vermeiden, nimm ein Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei hin und miss Länge und Breite. Die Werte kannst du mit den Größentabellen aus der Produktbeschreibung (bei den Bildern) abgleichen.

Rücksendung:

  • Neue und unbenutzte Artikel die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.
  • Die Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
  • Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourinert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde.
  • Die Rücksendung erfolgt auf eigenen Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).